# 해피톡 한눈에 살펴보기 ## 해피톡을 선택해 주셔서 감사합니다💙 안녕하세요.😊 해피톡입니다.\ 전화상담보다 빠르고 편리한 채팅상담! 해피톡을 활용하면 🟡 카카오톡·네이버톡톡은 물론 해피톡 웹채팅까지, 고객상담을 위한 채널을 통합 관리할 수 있습니다. 🟢 상담의 편리한 상담을 위한 기능과 관리자의 모니터링을 돕는 기능을 다양하게 갖춰 쾌적하고 효율적인 고객 응대가 가능합니다. 🔵 24시간 작동하는 챗봇이 간단한 고객 문의를 자동 해결해 단순 업무 자동화가 시작됩니다. 기능이 다양한 만큼, 해피톡을 처음 접하는 분이라면 초기 설정을 조금 어렵게 느끼실 것 같아요.\ 하지만! 여기 **해피톡 기본 사용설명서: Happybook(이하 해피북)** 하나만 참고하시면 쉽고 빠르게 해피톡을 시작할 수 있습니다. 😊 ## 해피북을 읽으면 간단하게 시작할 수 있는 것들 각 제목을 클릭하시면 해당 페이지로 연결됩니다. ### [1. 채널 연동하기](https://happybook-basic.happytalk.io/get-started/channel-integration) ![그림 1-1. 채널 연동하기](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-c5cf051c8baef5b2f4206fbdf13e228261411610%2F201110-1-1.png?alt=media) 카카오톡 채널, 네이버톡톡, 웹채팅으로 유입된 상담을 해피톡 하나로 응대하기 위한 연동을 완료할 수 있습니다. 네이버 스마트스토어 주문정보도 연동 가능합니다. ### [2. 근무 시간 설정하기](https://happybook-basic.happytalk.io/get-started/working-hours) ![그림 1-2. 근무 시간 설정하기](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-0de6aadf3510cdf92011717fcfe63f3988fa6e30%2F01-02.png?alt=media) 채팅상담을 진행할 근무시간을 설정하고, 근무시간이 아닐 때 상담 접수를 받을지를 설정할 수 있습니다. ### [3. 자동 메시지 설정하기](https://happybook-basic.happytalk.io/get-started/auto-message) ![그림 1-3. 자동 메시지 설정하기](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-4d9f588d6e40db207f4bf66d9666ed5d4fa32377%2F01-03.png?alt=media) 상담을 시작할 때, 상담이 지연될 때 등등! 다양한 상황에서 고객 안내를 도울 자동 메시지를 활용할 수 있습니다. ### [4. 채팅 버튼 설치하기](https://happybook-basic.happytalk.io/get-started/button-install) ![그림 1-4. 해피톡 채팅 상담 버튼 설치하기](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-6a9aaf089199a803f0e20628442639c4b782f691%2F01-04.png?alt=media) 모든 설정을 마쳤다면 우리 홈페이지나 앱에 해피톡 채팅 상담 플로팅 버튼(이하 채팅 버튼)을 설치하실 수 있습니다. 직접 제작한 홈페이지(워드프레스 포함)는 물론, 카페24 등 호스팅사를 통해 만든 홈페이지에도 설치 가능합니다. {% hint style="success" %} 호스팅사를 이용하실 경우, 자체 스토어나 부가서비스를 통해 해피톡에 가입하면 더욱 간편하게 채팅 버튼을 설치하실 수 있습니다. {% endhint %} ### [5. 채팅상담 시작하기](https://happybook-basic.happytalk.io/get-started/chat-counseling) ![그림 1-5. 해피톡 채팅상담 시작하기](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-bd0ca47aa127d53d8fb478c14817440ab647cf54%2F201110-1-5.png?alt=media) 해피톡의 핵심 기능, '상담하기'를 200% 활용할 수 있도록 주요 기능을 소개해 드립니다. ![](https://2578084196-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOkMtWCNnFer9u5uKjhmn%2Fuploads%2Fgit-blob-8731160db9dfa6b07447eddcf39605855a1d0177%2Fimage%20\(1\).png?alt=media) 이어지는 해피북을 읽고 차근차근 따라하시다 보면 금방 해피톡이 익숙해질 거예요!\ 지금부터 같이 시작해 보실까요? 😉 {% hint style="info" %} **해피북을 읽어도 헷갈리는 부분이 있다면?** 언제든지 [해피톡 홈페이지의 채팅상담](http://bit.ly/happybook-basic-chat)에서 도움을 요청하세요! 💙 {% endhint %} {% hint style="info" %} **챗봇 설정에 대한 사용설명서를 찾고 계신다면?** 아래 ‘해피톡 챗봇 시작 매뉴얼’을 참고해 주세요. ‘챗봇 설정’ 등 해피톡 고급 기능에 대한 사용설명서도 곧 제작될 예정입니다. {% endhint %} {% file src="" %} 해피톡 챗봇 시작 매뉴얼 {% endfile %} ## 함께 읽으면 좋은 글 * [고객, 상담원, 기업에게 채팅상담이 필요한 15가지 이유](https://blog.happytalk.io/insight/200810-chatting-service-benefits) * [우리 회사에 필요한 채팅상담솔루션은?: 해피톡의 모든 서비스를 한눈에 살펴보세요!](https://blog.happytalk.io/timeline/200521_ourproduct/) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://happybook-basic.happytalk.io/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.